Pérdida total

Cuando un accidente causa daños extensos o costosos a tu vehículo, podemos determinar que no es práctico completar las reparaciones (esto suele significar que las reparaciones tienen un costo mayor que el valor real en efectivo de tu vehículo). Si este es el caso, tu auto se determina como pérdida total, y emitimos un pago para ti y/o para tu acreedor prendario por el valor de tu auto (menos tu deducible si eres un asegurado de Progressive). Necesitamos completar una inspección de tu vehículo antes de que podamos determinar el valor y si se trata de una pérdida total.

Sabemos que esta experiencia puede ser estresante y en algunos casos emocional. Si tienes una pérdida total, manejamos el proceso por ti y respondemos cualquier pregunta que tengas sobre el camino. Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes.

¿Qué es una pérdida total?

Generalmente, un vehículo es una pérdida total cuando el costo para devolverlo a su estado anterior a la pérdida es mayor que el valor del vehículo. Y, en algunos estados, un vehículo puede ser una pérdida total si los costos de reparación exceden un porcentaje (p. ej., el 80%) del valor del vehículo.

Para determinar el valor del vehículo, y de acuerdo con las leyes estatales aplicables, comparamos el millaje, las opciones y el estado de tu vehículo con los valores actuales de vehículos comparables.

¿Hay algo que pueda hacer ahora para prepararme en caso de que se determine que mi auto es una pérdida total?

Sí, consulta la lista a continuación. No tomes ninguna decisión final ni planes hasta que completemos una inspección de tu auto y te comuniquemos si tu auto es una pérdida total.

• Si tienes un préstamo por tu auto, localiza el papeleo que muestra quién es el titular del préstamo, el número de cuenta y la información de contacto del prestamista.
• Si no tienes un préstamo por tu auto, localiza tu título.
• Remueve todos los datos electrónicos personales (como números de teléfono y direcciones guardados en el sistema de la computadora del vehículo)
• Quita todos los objetos personales, incluidas las placas del vehículo
• Si piensas comprar un vehículo de sustitución en caso de que tu vehículo sea una pérdida total, empieza a investigar tus opciones y ponte en contacto con tu prestamista para hablar de financiación. Si necesitas ayuda para encontrar un auto de sustitución (nuevo o de segunda mano), puedes utilizar el servicio gratuito de compra de autos de Progressive.

¿Cuánto recibiré por mi vehículo?

Te pagamos su valor real en efectivo — que es el valor de mercado de tu vehículo basado en varios factores, como el estado anterior a la pérdida, edad, opciones, millaje, etc. — menos el deducible aplicable si estás asegurado con Progressive. Trabajamos con un tercero para ayudar a determinar el valor real en efectivo. Luego, te hacemos el pago a ti/al propietario del vehículo, a tu prestamista, o a ambos.

¿Qué papeleo se necesita antes de poder emitir mi pago?

Necesitamos obtener el título físico, y que completes los campos necesarios (incluida la declaración del odómetro) y firmes el título. Si un prestamista tiene el título, nos pondremos en contacto con el título después de que completes y firmes un poder notarial y una declaración de divulgación del odómetro (también te lo enviamos). Ten en cuenta que puede haber requisitos estatales adicionales/diferentes.

¿Seguiré debiendo dinero de mi préstamo o arrendamiento?

Es posible que aún debas dinero de tu préstamo o arrendamiento si el valor real en efectivo de tu vehículo es menos de lo que debes. Si tienes cobertura de Liquidación del Préstamo/Arrendamiento (o seguro de brecha) a través de Progressive, te ayuda a pagar la diferencia hasta los límites de póliza disponibles que se enumeran en tu página de declaración. También puedes haber comprado por separado la cobertura de brecha a través de tu concesionario u otra aseguradora.

¿Qué le ocurre a mi vehículo?

Tienes la opción de conservar tu vehículo de salvamento o transferirnos la titularidad una vez que paguemos tu reclamo. Si transfieres el vehículo, nos deshacemos de tu auto con pérdida total y cumplimos las leyes o reglamentos correspondientes.

¿Puedo conseguir un auto de alquiler?

Si eres asegurado de Progressive y tu póliza tiene cobertura de alquiler, cubrimos el costo de un vehículo de alquiler durante un máximo de tres días (después de informarte el valor de tu vehículo). Si no eres asegurado de Progressive, tu representante de reclamos te explica el proceso de alquiler.

¿Se cancelará o transferirá automáticamente mi seguro de Progressive a mi vehículo de sustitución?

No, tienes que iniciar sesión de tu cuenta en línea, llamarnos o llamar a tu agente para remover este vehículo de tu póliza. Si compras un vehículo de sustitución, tienes que añadirlo a tu póliza de seguro de auto en un plazo de 30 días de pasar a ser propietario.